Tüketici alışverişlerine ilişkin genel sözleşme çerçevesidir. Online sipariş hizmeti açıldığında, siparişinize ait bilgilerle birlikte uygulanır. Şu anda internet sitesi üzerinden ödeme alınmamaktadır.
Satıcı ve alıcı
İşletmeci adı Neşe Subaşı, mağaza markası Çınar Berk Giyim’dir. İşletme adresi: Cumhuriyet Mah. Samsun Cad. İbrahim Karagülle No:4 B, Gerze / Sinop. Vergi numarası: 38999043746. Siparişe özel ürün, tutar, teslimat ve alıcı bilgileri satış sırasında sunulan sözleşmede yer alır.
Alıcı, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla alışveriş yapan tüketicidir. Toptan/ticari alımlar bu tüketici sözleşmesinden ayrı değerlendirilir.
Ürün, fiyat ve sözleşmenin kurulması
Sipariş sırasında ürün adı, renk, beden, adet, vergiler dâhil fiyat, kargo bedeli, toplam tutar, alıcı/satıcı bilgileri ve ödeme yöntemi sipariş öncesinde gösterilir. Siparişe özel ön bilgilendirme ve sözleşme kalıcı veri saklayıcısıyla alıcıya sunulur.
Sepete eklemek veya hesap açmak ödeme ya da kesin sipariş değildir. Ücret doğuran sipariş işlemi, ödeme yükümlülüğü açıkça belirtilen son onayla tamamlanır. Mevcut kapalı ödeme ekranı tahsilat yapmaz.
Teslimat
Teslimat adresi alıcının doğruladığı adrestir. Taahhüt edilen teslim süresi ve taşıyıcı sipariş öncesinde bildirilir; olağan mal satışlarında yasal azami süre 30 gündür. Stok bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.
Güncel kargo bedeli ve ücretsiz kargo eşiği Teslimat ve kargo sayfasında ve sipariş özetinde ayrı gösterilir. Satıcının bildirdiği taşıyıcıyla teslimata kadar kayıp/hasar sorumluluğu satıcıdadır.
Cayma, iade ve geri ödeme
Tüketicinin teslimden itibaren 14 günlük gerekçesiz ve cezasız cayma hakkı vardır. Bildirim, geri gönderim, masraf ve geri ödeme ayrıntıları İade ve değişim sayfasında açıklanır; bu sözleşmenin parçası olarak değerlendirilir. Yasal istisnalar dışında kampanya veya indirim tek başına cayma hakkını kaldırmaz.
Ayıplı ürün ve uyuşmazlıklar
Yanlış, eksik veya ayıplı ürünle ilgili kanuni seçimlik haklar saklıdır; 14 günlük cayma süresi bu hakları sınırlandırmaz. Destek talebinde sipariş numarası ve sorunun açıklanması yardımcı olur.
Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetlerine veya arabuluculuk dâhil uygulanabilir usuller izlenerek tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Yalnız satıcının bulunduğu yerde başvuru zorunluluğu getirilmez.